
近來,各式乘車假證在公交車很猖獗,嚴重干擾公交車的正常營運秩序,并且因為證件的問題,糾紛不斷。
為解快證件帶來的困擾,正確辯別真假證件。二總站按照公司黨委書記、肖經理厲行節約、增收堵漏的指示精神,指派總站行管人員專門到優質服務科請教了專業人員,學習了鑒別證件的方法。
行管人員將學到辯別假證的方法,對總站的站務逐個進行了培訓,教會了站務鑒別證件的方法,讓線路職工收到證件后第一時間得到了把關。既避免了駕售人員認不準證件帶來的糾紛,又減少了因證件糾紛帶來的投訴,使證件糾紛在第一時間得到了調解,維護了線路的正常營運秩序。
李邦君